Im Folgenden erläutern wir die Nutzungsbedingungen unseres Hauses, die unseren Kunden ein positives und angenehmes Erlebnis ermöglichen sollen:
1. Kauf- und Reservierungsbedingungen
Ticket- und Bestellvorgang
Beim Online-Kauf von Tickets, Speisen oder Produkten bestätigt der Kunde die Richtigkeit der eingegebenen Daten und bestätigt, die Kaufbedingungen (z. B. Spielplan, Verfügbarkeit und etwaige Einschränkungen) verstanden zu haben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Transaktionen bei betrügerischer Nutzung oder offensichtlichen Fehlern zu stornieren.
2. Nutzungsbedingungen der Website
Grundlegende Navigationsregeln
Der Kunde verpflichtet sich, die Website des Kinos verantwortungsvoll zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die das System beschädigen, Reservierungen verändern oder den normalen Betrieb des Services beeinträchtigen könnten. Der Zugriff setzt die Einhaltung der geltenden Regeln und die ausschließliche Nutzung der Informationen für persönliche und legitime Zwecke voraus.
3. Ordnungsgemäße Nutzung der Einrichtungen
Regeln im Kino- und Gastronomiebereich
Der Kunde hat sich angemessen zu verhalten, die Einrichtungen zu respektieren, seine Tickets aufzubewahren und den Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Diese Regeln gewährleisten ein sicheres und angenehmes Erlebnis für alle Besucher, sowohl im Kino als auch in den Gastronomiebereichen.
4. Umgang mit Vorfällen und Rückerstattungen
Vorgehen bei Problemen oder Beschwerden
Sollten Probleme mit einer Eintrittskarte, einem Gericht oder einem online gekauften Artikel auftreten, können Sie sich an uns wenden. Wir bearbeiten Umtausch oder Rückerstattungen gemäß den geltenden Bestimmungen, sofern das Produkt oder die Dienstleistung den festgelegten Bedingungen entspricht.